개인정보 처리 · 보유 · 파기

개인정보 처리방침

본 방침은 주식회사 젠잇허브가 운영하는 zenithub.digital 웹사이트에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관하는지 설명합니다. 문의 양식 등 개인정보를 수집하는 기능을 사용할 때 적용됩니다.

본 방침이 다루는 항목

01 · 수집하는 개인정보 항목

무엇을 받고, 왜 받는지

문의 양식을 통해 이름, 회사명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용을 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록이 자동으로 생성될 수 있습니다. 필수 항목과 선택 항목이 구분되어 있는 경우 선택 항목을 입력하지 않아도 문의가 가능합니다.

입력 받는 항목

문의 양식에 이름, 회사명, 연락처, 문의 내용이 들어갑니다. 연락처는 전화번호 또는 이메일 중 편한 방법으로 남겨 주시면 됩니다.

선택 항목의 처리

필수 항목과 선택 항목이 나뉘어 있는 경우, 선택 항목을 비워 두어도 접수가 됩니다. 회사명 없이 문의를 남기셔도 답변을 드립니다.

자동으로 남는 기록

서비스 이용 과정에서 접속 기록이 자동으로 생성될 수 있습니다. 이 기록은 문의 응대와 사이트 이상 확인 목적으로만 참고합니다.

02 · 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 문의 응대와 안내 목적으로 이용합니다. 접수 내용을 확인하고 답변을 전달하는 과정에서 사용합니다. 그 외 목적으로 이용하지 않으며, 목적이 변경되면 사전에 안내합니다.

문의가 접수되면 담당자가 내용을 확인하고, 남겨 주신 연락처로 답변을 드립니다. 답변 과정에서 추가로 필요한 내용이 있으면 같은 경로로 다시 연락드립니다. 이용자의 정보를 별도 목록으로 만들어 관리하거나 광고 발송에 사용하지 않습니다.

03 · 보유 및 이용 기간

보유

문의 응대가 끝난 후 일정 기간 보관하고 파기합니다. 답변이 끝난 문의도 분쟁에 대비한 최소한의 기간 동안만 남겨 둡니다.

예외

관계 법령에서 보관을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 법에서 정한 의무가 있는 기록은 요청이 있어도 그 기간까지는 남겨 둡니다.

파기

보관 기간이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 종이로 출력된 기록이 있으면 분쇄하거나 같은 방식으로 폐기합니다.

04 · 개인정보의 제3자 제공

원칙: 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회계·세무 정보를 묻는 문의라도, 답변을 위해 제3자에게 개인정보를 넘기지 않습니다.
법령에 따른 경우: 법령에서 요구하는 경우에는 해당 절차에 따릅니다. 이 경우에도 요구 근거와 범위를 확인한 뒤 처리합니다.
외부 서비스가 필요할 때: 문의 응대에 외부 서비스가 필요한 경우에는 그 범위를 사전에 안내합니다. 안내 없이 별도 도구로 개인정보를 옮기지 않습니다.